Conteúdo dos serviços e o regulamento de utilização
( Como é que aluga as instalações e efectua o pagamento online?)

Conteúdo dos serviços: Depois de registar com sucesso como sócio Sport easy e aceder a conta online, o sócio pode aceder ao website do Instituto do Desporto para a utilização dos seguintes serviços:

1. Consultar o horário de funcionamento;
2. Consultar o calendário de marcação com antecedência;
3. Consultar o ponto de situação de marcação no momento;
4. Proceder à marcação com antecedência online;
5. Consultar o ponto de situação de marcação com antecedência e das transacções efectuadas;
6. Actualização dos dados pessoais;
7. Alteração da palavra-chave.

Condições de utilização

1. Os serviços online não permitem efectuar a marcação no momento, à excepção da marcação das instalações e equipamentos nos próximos sete dias;
   
   
2. O horário de funcionamento dos serviços de aluguer online é das 09H30 às 24H00;
   
   
3. Depois de concluir o processo de aluguer, os requerentes devem aceder à interface do sócio para efeitos de verificação do resultado do acto;
   
   
4. Cada utilizador(a) apenas pode efectuar o aluguer não superior a 2 vezes por dia e no máximo de 1 hora por aluguer;
   
   
5. O Instituto do Desporto utiliza a plataforma de pagamento electrónico online da Caixa Económica Postal, e tal plataforma apenas aceita o pagamento das taxas de aluguer através dos cartões de crédito VISA/MASTERCARD;
   
   
6. Caso 15 minutos após da hora marcada o utilizador não se apresente, a instalação previamente reservada pelo mesmo será cedida gratuitamente ao(à) utilizador(a) que se segue;
   
   
7. Caso se verifique abuso de utilização dos presentes serviços, nomeadamente mais de 3 ausências do(a) utilizador(a) no local que efectuou os alugueres online, o Instituto do Desporto reserva-se o direito de suspender a conta do(a) referido(a) sócio(a);
   
   
8. Antes de utilização da instalação desportiva, o sócio deve exibir ao funcionário deste Instituto o recibo imprimido ou o seu cartão sócio Sport easy para efeitos de verificação.

Termos e instruções de reembolso das taxas
( Como é que se procedem os procedimentos de reembolso?)

• O reembolso das taxas de aluguer tem lugar apenas quando se verifique a suspensão de utilização das instalações desportivas afectas ao Instituto do Desporto devido a calamidades naturais ou a problemas verificados nas mesmas.

• Caso se verifiquem as situações supra mencionadas, pondo em causa os serviços de aluguer efectuados, o(a) sócio(a) pode proceder novamente ao aluguer de outras instalações de idênticas taxas no prazo de 30 dias, caso contrário, após o prazo estipulado, o Instituto solicitará junto da instituição bancária que emitiu o cartão de crédito para efectuar o reembolso do montante.

• A instituição bancária procederá ao reembolso do valor directamente para a conta do cartão de crédito do(a) sócio(a) no prazo de duas a três semanas.